ACE 2014

Plénière 3  : Diversité des contextes d'intervention / Keynote address 3 : Diversity of Intervention Contexts

Judy Village, Geneviève Baril-Gingras et  un Panel d'ergonomes intervenant dans des contextes différents 

Résumés / Abstracts :


Judy Village

Comment intégrer l’ergonomie dans la conception de procédés de production : une théorie de terrain fondée sur une étude de cas longitudinale chez BlackBerry ltée
Même si les interventions ergonomiques pendant la conception de nouveaux systèmes de production peuvent prévenir les problèmes de santé et de production, il y a un manque de compréhension sur le plan de la théorie et de la pratique en matière d‟ergonomie quant à la « meilleure » façon d‟y parvenir. Une recherche-action unique, en collaboration avec des chercheurs de l‟Université Ryerson et des ingénieurs et ergonomes de la société BlackBerry Ltd, a permis d‟établir une plateforme pour apporter des changements durables au sein de l'entreprise tout en faisant de la recherche et en élaborant une nouvelle théorie sur le changement. Pour changer efficacement les choses au cours de ce projet, les ergonomes ont dû initialement modifier leur optique afin de s‟adapter à la culture, aux normes, à la terminologie et aux outils du domaine de l‟ingénierie. Lorsque la conception des outils d‟ingénierie était adaptée aux ob-jectifs ergonomiques, la direction tenait les ingénieurs responsables de ces outils, car ils étaient considérés comme un moyen d‟améliorer le rendement de l‟entreprise. Les dirigeants ont indiqué que l‟intégration des principes ergonomiques dans le processus de conception avait amélioré la conception des nouvelles chaînes de montage et facilité les tâches des trav-ailleurs.
 
How to integrate human factors into a company's production design processes: a grounded theory based on a longitudinal case study at Blackberry Ltd.
Ergonomic interventions during design of new production ystems can prevent health and production problems, but both theory and practice in ergonomics lack an understanding of “how” best to do this. This unique action-research collaboration between researchers at Ryerson University and engineers and ergonomists at BlackBerry Ltd was a platform for making sustainable change in the organization, while researching and developing a new theory about change. Effective change in this intervention started with the Ergonomist changing their perspective to fit into the culture, norms, language and tools of the engineering environment. When engineering design tools were adapted with ergonomic targets, management held engineers accountable for these because it was seen as a means to improve business performance. Senior directors reported that the integration of ergonomics into the design process improved design of subsequent assembly lines, and made it easier for workers.


 
Geneviève Baril-Gingras

Des politiques publiques jusqu’à l’activité de travail : Comment le contexte définit les marges de manœuvre de l’ergonome?
Comme pour tout travailleur, l’activité de travail de l’ergonome est le produit de la rencontre entre d’une part, ses propres caractéristiques (formation, expérience, orientations) et d’autre part, une tâche et le contexte dans lequel elle s’effectue. Ce contexte est double : celui de l’ergonome comme travailleur (consultant, inspecteur, ergonome d’entreprise, d’organisme santé publique, d’association syndicale ou paritaire, etc.) et celui de l’entreprise où il intervient, celui du marché du travail et de l’ensemble des politiques publiques du travail et de l’emploi. Quelles sont les marges de manœuvre de l’ergonome? Comment les évolutions de l’organisation du travail et de la production, des formes d’emploi et des politiques publiques structurent-elles ces marges de manœuvre ? La présentation examine les effets des tendances de fond que sont l’intensification et l’extensification du travail, la précarisation de l’emploi et les diverses formes d’externalisation des effets négatifs du travail sur la santé. Quels sont les leviers à l’action des ergonomes ? Comment peuvent-ils, individuellement et collectivement, augmenter leurs marges de manœuvre ?

From Public Policy to the Work Activity: How Context Defines Operational Leeway in Ergonomics
As is the case for any worker, an ergonomist’s work activity is the result of the coming together of his/her characteristics (training, experience, strategies) with the task and context. The context is two-pronged: the ergonomist as worker (consultant, inspector, ergonomist for a company, public health organization, union or joint association, etc.) and the workplace in which the ergonomist is acting, the labour market and all of the public labour and employment policies. What operational leeway does the ergonomist have? How does the evolution of the work and the production’s organization, the
types of employment and public policies structure this leeway? This presentation examines the effects of the underlying trends of work intensification and extensification, job precariousness and the various ways of externalizing the work’s negative effects on health. What levers can ergonomists use? How can they, individually and as a group, gain greater freedom and capacity to act on the relation between work and health?